2019年02月18日

iOS版アプリ「文一AR」の動作状況について(2019年3月7日)

最新情報
[2019-03-07]iOS版アプリ「文一AR」の新しいバージョン「2.0.0」をリリースいたしました。
エラー表示でご利用いただけなかったユーザーのみなさまは、新しいバージョンをダウンロードのうえ、ご利用くださいませ。
もし、新しいバージョンをご利用でも同様のエラーが表示された場合は、お手数ですがコメント欄にご記入いただければ幸いです。

[2019-02-28]近日中に文一AR(iOS版)のバージョンアップを行う予定です。

iOS版の同アプリをご利用のみなさまへ
軽微な不具合を修正した、新しいバージョン「2.0.0」をリリースいたしました。新しいバージョンをダウンロードのうえ、ご利用ください。
動作確認情報をご提供ください。この記事の下部にある「コメントを書く」に、
・使用iPhone/iPadの機種バージョン(iPhone8など、可能であればモデルNoも)
・iOSのバージョン(iOS12.1.4など)
・動作している/動作していない


動作確認が取れている機種とOS
・iPhone 6S(iOS12.1.4/MKQP2J/A)
・iPhone 7(iOS12.1.4)※機種によっては動作しないものもあり
・iPad mini(iOS12.1.4)※機種によっては動作しないものもあり
・iPad Air2(iOS12.1.4/MGKM2J/A)


※Andoroid版の文一ARは問題なくご利用いただけます。


修復方法
下記方法を試しても改善されない場合がございます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。

I.「このAppには写真およびビデオへのアクセス権がありません。」と表示された場合

1.iPhoneの設定を開く
2.プライバシーをタップ
 → プライバシーに文一ARが表示されない場合はU.
3.写真をタップ
4.文一ARをオンにする


U.プライバシーにアプリ名が表示されない場合
「カメラへのアクセス許可が必要です。設定 >プライバシー > カメラ で、本アプリからのアクセスを許可してください。」とメッセージが表示され、プライバシーにアプリ名が表示されない場合は、位置情報とプライバシーをリセットすることで、プライバシー設定に関する不具合が改善されることがあります。

1.iPhoneの設定を開く
2.一般をタップ
3.リセットをタップ
4.位置情報とプライバシーをリセット
5.パスコードを入力
6.設定をリセットをタップ

※設定をリセットすると、位置情報とプライバシー設定がすべて工場出荷時の状態に戻ります。
posted by 文一WEB担 at 19:02| Comment(2) | 記事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
室屋 様
コメントありがとうございます。参考にさせていただきます。
位置情報やプライバシーを利用する文一AR以外のアプリ(カメラアプリなど)をご利用の場合、起動時に再度、使用許可を与える必要がございます。
Posted by 文一WEB担 at 2019年02月27日 12:40
利用機種:iPhone 6s MKQP2J/A
IOS ver :12.1.4(16D57)
II.の状態ですが 4.位置情報とプライバシーをリセット を行うと
すべて工場出荷時の状態に戻ります。と書かれていますが
他のアプリに当然影響は出ると思うがその辺は大丈夫なのですか? 
Posted by 室屋 at 2019年02月19日 15:49
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